Regulamin zwrotów
Prawo do odstąpienia od umowy
1.1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówionego towaru.
1.2. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sklep o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia, na przykład poprzez e-mail wysłany na adres: zwroty@innovea.shop
1.3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
1.4. Termin do odstąpienia od umowy jest zachowany, jeśli Klient wyśle oświadczenie dotyczące wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Procedura zwrotu
2.1. Towar należy zwrócić na adres: ul.Wrocławska 23, 84-230 Rumia, niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od daty, w której Klient poinformował Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.
2.2. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że strony postanowią inaczej.
2.3. Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, kompletnym, bez śladów użytkowania oraz w oryginalnym opakowaniu, chyba że strony postanowią inaczej.
Zwrot środków
3.1. Sklep zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.
3.2. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie generuje dodatkowych kosztów dla niego.
Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy
4.1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów, których przedmiotem są towary nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Kontakt
5.1. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów, Klienci mogą skontaktować się z obsługą klienta poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej Sklepu lub za pośrednictwem adresu e-mail: zwroty@innovea.shop